Suivi AJEX

AJEX : suivez votre envoi à travers le Moyen-Orient et l'Asie

Les services logistiques AJEX fournissent des services nationaux et internationaux rapides et fiables. solutions d'expédition internationales au Moyen-Orient et en Asie. Suivez votre colis facilement.

Présentation des services logistiques AJEX

L'attente d'un colis peut être remplie d'impatience. Savoir où se trouve votre envoi apporte une tranquillité d'esprit. Si vous attendez une livraison gérée par AJEX Logistics Services, un fournisseur logistique en croissance rapide spécialisé au Moyen-Orient et en Asie, vous êtes au bon endroit. AJEX propose une suite complète de solutions d'expédition, connectant les entreprises et les particuliers sur des marchés clés comme l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, Bahreïn et la Chine.

Garder un œil sur le parcours de votre colis est crucial. Bien qu'AJEX fournisse son propre système de suivi, l'utilisation d'un outil de suivi universel comme Go4Track.com simplifie le processus, surtout si vous gérez plusieurs expéditions provenant de différents transporteurs. Go4Track offre une plate-forme centralisée pour les mises à jour de livraison en temps réel pour les coursiers du monde entier, y compris AJEX. Prêt à voir où se trouve votre colis ? Suivez votre envoi AJEX maintenant.

Comment suivre votre envoi AJEX

Le suivi de votre colis AJEX est simple. Vous avez juste besoin de votre numéro de suivi unique et d'un outil fiable comme Go4Track.

Où trouver votre numéro de suivi AJEX

Votre numéro de suivi AJEX (souvent appelé numéro de lettre de transport ou AWB) est la clé pour déverrouiller le statut de votre envoi. Voici où vous pouvez généralement le trouver :

• E-mail de confirmation d'expédition : lorsque l'expéditeur (par exemple, un détaillant en ligne) envoie votre commande via AJEX, il envoie généralement un e-mail contenant le numéro de suivi.
• Site Web/application du marchand : si vous avez commandé en ligne, consultez l'historique de vos commandes ou la page de détails sur le site Web ou l'application du détaillant. Le numéro de suivi y est souvent indiqué.
• Reçu physique : Si vous avez envoyé le colis vous-même dans un point de service AJEX, le numéro de suivi sera imprimé sur votre reçu.
• Notification par SMS : AJEX ou l'expéditeur peut envoyer un SMS avec les détails de suivi une fois l'envoi traité.

Les numéros de suivi AJEX suivent généralement des formats spécifiques, souvent une séquence de chiffres (par exemple, 10 à 12 chiffres). Vérifiez toujours que vous avez le bon numéro.

Guide étape par étape pour utiliser Go4Track.com

Utiliser Go4Track.com pour votre suivi AJEX est simple :

1. Visitez Go4Track.com : ouvrez votre navigateur Web et accédez à Go4Track.com.
2. Localisez le champ de suivi : vous verrez une barre de recherche bien visible sur la page d'accueil, conçue pour saisir les numéros de suivi.
3. Entrez votre numéro de suivi AJEX : saisissez ou collez soigneusement votre numéro de suivi AJEX complet dans le champ.
4. Cliquez sur « Suivre » : Appuyez sur le bouton de suivi ou appuyez sur Entrée.
5. Afficher les résultats : Go4Track détectera automatiquement le transporteur comme AJEX (ou vous pouvez le sélectionner manuellement si nécessaire) et affichera les dernières informations de suivi, y compris l'état actuel et l'historique de localisation de votre colis.

C'est aussi simple que cela ! Vous obtenez des mises à jour de livraison en temps réel sans avoir besoin de visiter plusieurs sites Web.

Explication des statuts de suivi courants

Au fur et à mesure que votre colis voyage, son statut de suivi sera mis à jour. Voici quelques statuts courants que vous pourriez voir pour les envois AJEX :

• Informations sur l'expédition reçues/enregistrées : AJEX a reçu les détails de l'expédition de l'expéditeur, mais le colis physique n'est peut-être pas encore en sa possession.
• Récupéré/Récupéré : Un coursier AJEX a récupéré le colis auprès de l'expéditeur ou du point de dépôt.
• En transit/arrivé à l'installation de tri : le colis circule via le réseau AJEX, éventuellement entre des villes ou des hubs.
• Installation de départ : l'envoi a quitté un centre de tri ou un entrepôt d'AJEX.
• En cours de livraison : le colis se trouve dans le camion de livraison final et devrait arriver bientôt, généralement le même jour.
• Livré : l'envoi a bien atteint son adresse de destination.
• Tentative de livraison/exception de livraison : le coursier a tenté de livrer le colis, mais n'y est pas parvenu (par exemple, personne à la maison, problème d'accès). Ils tenteront généralement à nouveau de livrer ou fourniront des instructions.
• Contenu à la douane : Pour les envois internationaux, le colis est soumis aux procédures de dédouanement.

Comprendre ces statuts vous aide à savoir exactement où se trouve votre colis dans le cycle de livraison.

Présentation de la société AJEX

AJEX Logistics Services a été créée en 2021 en tant que coentreprise entre Ajlan & Bros Holding, l'un des principaux conglomérats saoudiens, et SF Express, un grand géant chinois de la logistique. Basée à Riyad, en Arabie Saoudite, AJEX a été créée pour combler le fossé logistique et améliorer les flux commerciaux entre le Moyen-Orient et l'Asie, en particulier la Chine.

En tirant parti de l'expertise locale d'Ajlan & Bros et du vaste réseau et de la technologie de SF Express, AJEX s'est rapidement imposée comme un acteur clé dans la région. Ils desservent les principaux marchés, notamment :

• Arabie Saoudite (Arabie Saoudite)
• Émirats arabes unis (EAU)
• Bahreïn
• Chine

AJEX se concentre sur la fourniture de solutions logistiques axées sur la technologie et centrées sur le client. Leurs services répondent à un large éventail de besoins, de la livraison express de colis pour les entreprises de commerce électronique à l'expédition de fret complète et aux solutions spécialisées comme la logistique de la chaîne du froid. Leur objectif stratégique est de devenir le partenaire logistique privilégié des entreprises opérant au sein et entre le Moyen-Orient et l'Asie.

Coordonnées de l'AJEX

Si vous devez contacter AJEX directement concernant votre expédition, vos demandes de douane ou vos questions de service, voici leurs principaux canaux de contact :

• Site Web officiel : https://aj-ex.com/ (fournit des informations sur le service, un portail de suivi et des formulaires de contact)
• Numéros de téléphone :
  • Appel gratuit en Arabie Saoudite : 800 101 0177
  • Numéro gratuit pour les Émirats arabes unis : 800 AJEXAE (253923)
  • Numéro gratuit pour Bahreïn : 8003 2000
  • Chine : les coordonnées peuvent varier en fonction du service/de l'emplacement (consultez le site Web ou les documents d'expédition)
• E-mail : les demandes de renseignements générales sont souvent adressées via les formulaires de contact du site Web ou les adresses spécifiques fournies lors de la réservation de l'expédition. Les adresses e-mail du service client peuvent ressembler à : [email protected] (consultez le site officiel pour les adresses actuelles).
• Médias sociaux : AJEX maintient une présence sur des plateformes telles que LinkedIn, ce qui peut être utile pour les mises à jour de l'entreprise, mais généralement pas pour l'assistance directe aux expéditions.

Pour les mises à jour de suivi les plus immédiates, l'utilisation de l'outil de suivi AJEX sur Go4Track est souvent la méthode la plus rapide.

Services d'expédition offerts par AJEX

AJEX propose un portefeuille diversifié de services logistiques adaptés à différents besoins :

• Domestic Express : livraison de colis rapide et fiable en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis et à Bahreïn. Offre des options à durée déterminée pour les expéditions urgentes.
• International Express : relie le Moyen-Orient (Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Bahreïn) à la Chine et potentiellement à d'autres destinations mondiales, offrant ainsi une expédition transfrontalière efficace.
• Solutions de commerce électronique : services spécialisés conçus pour les entreprises en ligne, notamment des options d'entreposage, de traitement des commandes, de livraison sur le dernier kilomètre et de paiement à la livraison. Vise à rationaliser la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique.
• Transport de fret : solutions complètes pour les expéditions plus volumineuses, y compris le fret aérien et le fret maritime, gérant la logistique des marchandises en vrac et du transport interentreprises.
• Logistique de la chaîne du froid : solutions d'expédition à température contrôlée pour les marchandises sensibles telles que les produits pharmaceutiques et certains produits alimentaires, garantissant l'intégrité du produit tout au long du voyage.
• Dédouanement : facilite le passage en douceur des expéditions internationales à la douane, en traitant les documents et les procédures.

Cette gamme permet à AJEX de servir les clients individuels, les petites et les grandes entreprises avec un support logistique sur mesure.

Mises à jour sur les délais de livraison et le suivi

Comprendre les délais de livraison et suivre la fréquence des mises à jour permet de gérer les attentes.

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison pour les envois AJEX varient en fonction de plusieurs facteurs :

• Origine et destination : les expéditions nationales au sein d'une même ville sont généralement les plus rapides (souvent le jour suivant), tandis que les expéditions internationales ou internationales prennent plus de temps.
• Type de service : les services express sont prioritaires pour une livraison plus rapide par rapport aux options standard ou économiques.
• Dédouanement : les expéditions internationales sont soumises à un traitement douanier, ce qui peut ajouter du temps en fonction des réglementations et de la charge de travail du pays de destination.
• Conditions de fonctionnement : les week-ends, les jours fériés et les événements imprévus (comme la météo) peuvent affecter les calendriers de livraison.

À titre général :

• Niveau national (Arabie Saoudite, Émirats arabes unis, Bahreïn) : généralement 1 à 3 jours ouvrés.
• International (par exemple, de la Chine vers le Moyen-Orient) : peut varier de 3 à 7 jours ouvrés ou plus, en fonction des douanes et du service spécifique utilisé.

Référez-vous toujours à la date de livraison estimée fournie lors de la réservation ou via le suivi pour obtenir les prévisions les plus précises.

Quand s'attendre à des mises à jour de suivi

Les mises à jour

du suivi AJEX ont généralement lieu à des étapes clés du parcours d'expédition :

• Lorsque les informations d'expédition sont enregistrées pour la première fois.
• Lorsque le colis est physiquement récupéré.
• À son arrivée et à son départ des principaux centres de tri ou points de transit.
• Lors du dédouanement (pour les envois internationaux).
• Lorsqu'il indique « Sortie pour livraison ».
• Lors de la livraison finale réussie ou si une tentative de livraison échoue.

Vous pouvez vous attendre à des mises à jour toutes les 12 à 24 heures lorsque le package est activement en mouvement. Il peut y avoir des pauses dans les mises à jour pendant le transit pendant les week-ends, les jours fériés ou les trajets internationaux long-courriers.

Que faire si le suivi est retardé

Si votre suivi de colis AJEX n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours ou si l'envoi a dépassé sa date de livraison estimée :

1. Vérifiez attentivement le dernier état : assurez-vous de bien comprendre le dernier événement analysé. S'il est « retenu à la douane », les retards sont fréquents et échappent souvent au contrôle direct de l'AJEX.
2. Prévoyez suffisamment de temps : des retards peuvent survenir, en particulier pour les expéditions internationales. Attendez 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires au-delà de l'estimation avant de transmettre votre demande.
3. Contactez l'expéditeur : si vous avez commandé auprès d'un détaillant, celui-ci peut avoir des informations supplémentaires ou peut lancer une demande auprès d'AJEX.
4. Contactez le service client d'AJEX : utilisez les canaux de contact officiels (téléphone ou formulaire Web) fournis précédemment. Préparez votre numéro de suivi. Expliquez clairement la situation. Ils peuvent enquêter en interne sur le statut de l'envoi.

Problèmes courants et FAQ

Voici les réponses à quelques questions fréquemment rencontrées concernant le suivi et la livraison AJEX.

Le numéro de suivi ne fonctionne pas

Si votre numéro de suivi AJEX n'affiche aucun résultat sur Go4Track ou sur le site Web d'AJEX :

• Attendez un peu : Cela peut prendre jusqu'à 24 heures (parfois plus pour l'international) pour que le numéro de suivi devienne actif dans le système une fois l'étiquette créée.
• Vérifiez le numéro : assurez-vous de l'avoir saisi correctement, sans fautes de frappe ni espaces supplémentaires.
• Confirmez le transporteur : assurez-vous que le colis a bien été envoyé via AJEX. Parfois, les expéditeurs utilisent plusieurs transporteurs.
• Contactez l'expéditeur : vérifiez qu'il a fourni le numéro de suivi correct et que l'article a bien été expédié.

Signification des statuts courants tels que « En transit », « En livraison »

• En transit : il s'agit d'un statut général indiquant que votre colis se déplace au sein du réseau AJEX entre les installations. Cela ne signifie pas qu'il est encore dans le camion de livraison final, mais simplement qu'il progresse vers la zone de destination.
• En livraison : il s'agit de la dernière étape avant l'arrivée. Le colis a été chargé sur le véhicule de livraison local et devrait être livré le même jour.

Comment changer l'adresse de livraison

Changer l'adresse de livraison alors qu'un envoi est déjà en transit peut s'avérer difficile et n'est pas toujours possible en raison de contraintes logistiques et de protocoles de sécurité.

• Contactez AJEX immédiatement : Si vous devez demander un changement d'adresse, contactez le service client d'AJEX par téléphone dès que possible. Ils vous indiqueront si le changement est réalisable en fonction de l'emplacement et du statut actuels de l'envoi.
• Soyez prêt aux retards : si un changement d'adresse est possible, cela retardera probablement la livraison.
• Intervention de l'expéditeur : parfois, seul l'expéditeur d'origine peut autoriser un changement d'adresse.

Il est toujours préférable de s'assurer que l'adresse de livraison est correcte lors de la commande.

Conclusion

AJEX Logistics Services est un acteur essentiel qui relie les entreprises et les consommateurs du Moyen-Orient et de l'Asie. Que vous expédiiez ou receviez un colis, rester informé de son parcours est essentiel. Bien qu'AJEX propose son propre suivi, l'utilisation d'un outil universel comme Go4Track.com offre un moyen pratique et centralisé de surveiller tous vos envois.

Avec Go4Track, vous avez accès au suivi AJEX avec des mises à jour des livraisons en temps réel, vous aidant à anticiper les heures d'arrivée et à gérer efficacement vos livraisons. Ne restez pas dans l'incertitude : prenez le contrôle du suivi de vos envois dès aujourd'hui.

Faites l'expérience d'un suivi sans tracas : Suivez votre envoi AJEX maintenant sur Go4Track.com !

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