Suivi d'Amana

Amana : suivez votre envoi au Maroc et dans le monde

Amana, qui fait partie de Barid Al-Maghrib, propose une livraison fiable de colis nationaux et internationaux. Suivez facilement votre colis Amana pour des mises à jour en temps réel.

Présentation du suivi Amana

Attendre un colis peut être angoissant, qu'il s'agisse d'un achat personnel arrivant de l'étranger ou d'un document commercial important à destination du Maroc. Amana, la branche courrier express et logistique de Barid Al-Maghrib (la poste marocaine), comprend la nécessité de transparence et de fiabilité dans le transport maritime. Ils offrent une gamme de services de livraison nationaux et internationaux conçus pour relier le Maroc au monde.

Bien qu'Amana fournisse son propre système de suivi, garder un œil sur plusieurs expéditions provenant de différents transporteurs peut s'avérer fastidieux. C'est là que Go4Track.com simplifie les choses. Nous proposons une solution de suivi universelle, vous permettant de suivre vos colis Amana ainsi que les envois de centaines d'autres coursiers, le tout en un seul endroit. Obtenez la tranquillité d'esprit que procure le fait de savoir où se trouve votre colis à chaque étape du processus. Prêt à voir où se trouve votre colis ? Suivez votre envoi Amana maintenant.

Comment suivre votre envoi Amana

Le suivi de votre colis Amana est simple. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de suivi unique et un outil de suivi fiable comme Go4Track.com.

Où trouver votre numéro de suivi Amana

Votre numéro de suivi Amana est la clé pour débloquer des mises à jour en temps réel sur le parcours de votre envoi. Vous pouvez généralement le trouver aux endroits suivants :

• Reçu d'expédition : Si vous avez envoyé le colis vous-même dans une agence Amana ou Barid Al-Maghrib, le numéro de suivi sera imprimé sur votre reçu.
• E-mail/SMS de confirmation : si vous avez commandé des produits en ligne, l'expéditeur (par exemple, la boutique en ligne) vous enverra généralement un e-mail ou un SMS de confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi une fois le colis expédié.
• Compte de marché en ligne : Si vous avez acheté via une plateforme comme Jumia ou d'autres opérant au Maroc, vérifiez les détails de votre commande dans votre compte ; le numéro de suivi y est souvent indiqué.
• Informations sur l'expéditeur : si vous êtes le destinataire, la personne ou l'entreprise qui vous envoie le colis doit vous fournir le numéro de suivi.

Les numéros de suivi Amana suivent généralement les formats postaux internationaux standards, commençant souvent par des lettres comme « EE », « CP », « RA », etc., suivies de chiffres et se terminant par « MA » (pour le Maroc).

Guide étape par étape pour utiliser Go4Track.com

Utiliser Go4Track.com pour vos besoins de suivi d'Amana est simple :

1. Visitez Go4Track.com : ouvrez votre navigateur Web et accédez à Go4Track.com.
2. Localisez la barre de suivi : vous trouverez la barre de recherche de suivi bien visible sur la page d'accueil.
3. Entrez votre numéro de suivi Amana : Saisissez ou collez soigneusement votre numéro de suivi Amana complet dans la barre. Vérifiez à nouveau s'il y a des fautes de frappe.
4. Cliquez sur « Suivre » : appuyez sur le bouton « Suivre » ou appuyez sur Entrée.
5. Afficher les résultats : Go4Track.com détectera automatiquement Amana (Barid Al-Maghrib) et affichera les dernières informations de suivi disponibles pour votre envoi, y compris son statut actuel et son historique de localisation.

Vous obtiendrez des mises à jour de livraison en temps réel claires et concises sans avoir à naviguer sur le site Web postal officiel.

Statuts de suivi courants expliqués

Au fur et à mesure que votre colis voyage, son statut de suivi sera mis à jour. Voici quelques statuts courants que vous pourriez voir pour les envois Amana :

• Publication/Collection/Objet accepté : Amana ou Barid Al-Maghrib a reçu le colis de l'expéditeur.
• Départ du bureau d'échange de sortie : le colis a quitté l'installation de traitement du pays d'origine (pour les envois internationaux).
• Arrivée au bureau d'échange d'arrivée : le colis est arrivé à l'installation de traitement du pays de destination (Maroc, pour les envois internationaux entrants).
• Détenu par les douanes/Article présenté à la douane : Le colis est en cours d'inspection douanière (standard pour les envois internationaux). Cela peut prendre du temps en fonction du contenu et de la documentation.
• In Transit / En Cours d'Acheminement : Le colis circule entre les centres de tri ou les villes.
• Arrivée au bureau de livraison : Le colis est parvenu au bureau de poste local ou à l'établissement Amana responsable de la livraison finale.
• Unsuccessful Delivery Tentative / Tentative de distribution infructueuse : Le coursier a essayé de livrer le colis mais n'y est pas parvenu (par exemple, personne à la maison, problème d'accès). Ils laissent généralement un avis et peuvent tenter à nouveau de le livrer ou le conserver pour le récupérer.
• Out for Delivery / En cours de livraison : Le colis est sur le camion de livraison et devrait arriver aujourd'hui.
• Livré / Distribué : Le colis a été livré avec succès au destinataire.
• Retourné à l'expéditeur : le colis n'a pas pu être livré et est renvoyé à l'expéditeur d'origine.

Présentation de la société Amana

Amana n'est pas une entreprise autonome mais plutôt la marque du service de courrier express (EMS) et des solutions logistiques proposées par Barid Al-Maghrib, le service postal national du Royaume du Maroc. Barid Al-Maghrib lui-même a une histoire riche, dont les racines remontent à la création de services postaux modernes au Maroc.

• Société mère : Groupe Barid Al-Maghrib
• Fondation : Barid Al-Maghrib a été créé en tant qu'entité publique en 1998, succédant à l'ancienne administration des PTT (Postes, Télégraphes et Téléphones). Amana fonctionne comme sa division spécialisée en colis et express.
• Siège : Rabat, Maroc (siège de Barid Al-Maghrib)
• Régions desservies : Amana offre une couverture nationale étendue dans tout le Maroc et propose des services d'expédition internationaux reliant le Maroc à de nombreux pays du monde via le réseau postal mondial et des partenariats.
• Services clés : Amana se concentre sur la livraison fiable et suivie des colis, offrant des options standard et express pour les expéditions nationales et internationales, ainsi que des solutions de fret et de logistique adaptées aux entreprises.

En tant que membre de l'opérateur postal national, Amana s'appuie sur le vaste réseau de bureaux de poste et d'infrastructures logistiques de Barid Al-Maghrib au Maroc, ce qui en fait un choix privilégié pour l'envoi et la réception de colis à travers le pays et à l'international.

Coordonnées d'Amana

Si vous avez besoin de contacter directement Amana ou Barid Al-Maghrib concernant votre envoi, voici les principaux canaux de contact :

• Téléphone (Centre de service client) : Au Maroc, vous pouvez généralement appeler la ligne du service client de Barid Al-Maghrib. Consultez leur site Web officiel pour connaître le numéro le plus récent (souvent un shortcode comme 2252 ou des numéros de centre d'appels nationaux similaires). Pour les appelants internationaux, recherchez un format de numéro de téléphone standard sur leur site.
• E-mail/Formulaire de contact : Barid Al-Maghrib fournit généralement un formulaire de contact ou une adresse e-mail de service client sur son site officiel. Il s'agit souvent du meilleur moyen d'effectuer des demandes détaillées.
• Site Web officiel : La principale source d'information est le site Web de Barid Al-Maghrib : www.barid.ma. Recherchez les sections liées à « Amana » ou « Courrier & Colis » (Courrier & Colis).
• Réseaux sociaux : Barid Al-Maghrib peut avoir des pages officielles sur les réseaux sociaux (comme Facebook) sur lesquelles il peut offrir une assistance client limitée ou publier des mises à jour.
• Bureau de poste local : pour les demandes de renseignements nationales ou les problèmes liés aux tentatives de livraison, il peut également être utile de visiter votre agence Barid Al-Maghrib locale.

Remarque : Lorsque vous contactez le service client, ayez toujours à portée de main votre numéro de suivi Amana.

Services d'expédition offerts par Amana

Amana propose une suite complète de services d'expédition destinés aux particuliers et aux entreprises :

• Amana National : le principal service de colis national au Maroc. Il offre une livraison fiable dans tout le pays, généralement avec suivi et différentes options de vitesse (par exemple, standard, express).
• Amana International : Pour l'envoi de colis du Maroc vers d'autres pays. Cela comprend généralement :
  • Amana International Express (EMS) : Délais de livraison plus rapides, suivi de bout en bout, partie de la coopérative mondiale EMS. Idéal pour les expéditions urgentes.
  • Amana International Standard : une option plus économique pour les colis internationaux moins urgents, offrant généralement toujours un suivi.
• Amana Messagerie : Solutions de logistique et de fret conçues pour les entreprises, comprenant potentiellement des expéditions en vrac, des services d'entreposage et de distribution spécialisée au Maroc.
• Solutions de commerce électronique : Amana collabore souvent avec des entreprises en ligne au Maroc, en fournissant des services de livraison sur mesure, des options de paiement à la livraison et une gestion des retours pour soutenir le secteur en pleine croissance du commerce électronique.
• Courrier Recommandé : Bien qu'ils fassent techniquement partie des services de courrier de Barid Al-Maghrib, les envois recommandés utilisent souvent des systèmes de suivi similaires et sont traités au sein du même réseau, offrant une preuve d'envoi et une signature de livraison.

Les noms et fonctionnalités spécifiques des services peuvent évoluer, il est donc toujours recommandé de consulter le site Web officiel de Barid Al-Maghrib pour connaître les dernières offres.

Mises à jour sur les délais de livraison et le suivi

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison des envois Amana varient en fonction du service utilisé et de la destination :

• Amana National (Maroc intérieur) : Généralement 1 à 3 jours ouvrables, en fonction des villes d'origine et de destination. Les options express peuvent garantir une livraison le lendemain dans les principaux corridors.
• Amana International Express (EMS) : le délai varie généralement de 3 à 7 jours ouvrables vers les principales destinations du monde entier, mais peut varier en fonction du pays spécifique et du traitement douanier.
• Norme internationale Amana : peut prendre beaucoup plus de temps, allant souvent de 7 à 21 jours ouvrés ou plus, en fonction du service postal du pays de destination et des délais de dédouanement.

Ce sont des estimations ; des facteurs tels que les jours fériés, les week-ends, les retards douaniers et les emplacements éloignés peuvent affecter les délais de livraison réels.

Quand s'attendre à des mises à jour de suivi

du suivi Amana apparaissent à des moments clés du parcours d'expédition :

• Lorsque l'article est initialement accepté dans le réseau Amana/Barid Al-Maghrib.
• Lorsqu'il est traité dans les centres de tri (scans de départ et d'arrivée).
• Quand il quitte le pays d'origine (international).
• Lorsqu'il arrive dans le pays de destination et est remis à la douane (internationale).
• Après le dédouanement.
• À votre arrivée au bureau de livraison local.
• Quand la livraison est terminée.
• En cas de tentative de livraison réussie (ou infructueuse).

Il peut y avoir des écarts entre les analyses, en particulier lors du transit entre les principaux hubs ou lors du traitement douanier. Ne paniquez pas si votre suivi ne se met pas à jour pendant un jour ou deux, notamment pour les envois internationaux.

Que faire si le suivi est retardé

Si votre suivi Amana n'a pas été mis à jour pendant une période prolongée (par exemple, plus de 3 à 4 jours pour les vols nationaux ou 7 à 10 jours pour les vols internationaux au-delà du délai prévu ), envisagez ces étapes :

1. Vérifiez une nouvelle fois le numéro de suivi sur Go4Track.com pour vous assurer qu'il a été saisi correctement.
2. Soyez patient, en particulier avec le courrier international : les retards douaniers sont fréquents et échappent souvent au contrôle direct d'Amana.
3. Vérifiez la fenêtre de livraison estimée : L'expédition est-elle toujours dans les délais prévus ?
4. Contactez l'expéditeur : si vous avez commandé en ligne, l'expéditeur peut avoir des informations supplémentaires ou peut lancer une demande auprès d'Amana.
5. Contactez le service client Amana : Si le délai vous semble excessif, contactez directement Amana/Barid Al-Maghrib en utilisant les informations de contact fournies précédemment. Préparez votre numéro de suivi.

Problèmes courants et FAQ

Le numéro de suivi ne fonctionne pas

Si votre numéro de suivi Amana n'affiche aucun résultat sur Go4Track.com ou sur le site officiel :

• Attendez un peu : Cela peut parfois prendre 24 à 48 heures pour que le numéro de suivi devienne actif dans le système après l'expédition du colis.
• Vérifiez les fautes de frappe : assurez-vous d'avoir saisi le numéro exactement comme indiqué, en faisant attention aux lettres et aux chiffres (par exemple, O contre 0, I contre 1).
• Confirmer le transporteur : Pendant que Go4Track détecte automatiquement les transporteurs, vérifiez que le colis a bien été envoyé via Amana/Barid Al-Maghrib.
• Contactez l'expéditeur : vérifiez qu'il vous a fourni le bon numéro de suivi.

Signification des statuts courants tels que « En transit », « En livraison »

• « En Cours d'Acheminement » : Il s'agit d'un statut large indiquant que le colis circule au sein du réseau Amana/Barid Al-Maghrib. Cela peut se faire dans un camion, un avion ou entre des centres de tri. Cela ne veut pas dire que cela arrive de façon imminente, mais simplement que cela progresse.
• 'Out for Delivery' (En cours de livraison) : celui-ci est passionnant ! Cela signifie que le colis a été chargé sur le véhicule de livraison local et devrait être livré le jour même.
• "Retenu en Douane" : Pour les colis internationaux, cela signifie qu'ils sont soumis à un contrôle douanier. Les retards ici sont courants et dépendent du contenu du package, de sa valeur et de la documentation requise. Amana ne peut généralement pas accélérer ce processus. Vous devrez peut-être payer des droits/taxes avant la libération.

Comment modifier l'adresse de livraison

Changer l'adresse de livraison d'un envoi Amana déjà en transit est généralement difficile et souvent impossible.

• Contactez Amana immédiatement : Votre meilleure chance est de contacter le service client Amana/Barid Al-Maghrib dès que possible. Fournissez votre numéro de suivi et l'adresse correcte.
• Intervention de l'expéditeur : parfois, seul l'expéditeur peut demander un changement d'adresse ou une redirection.
• Avis de tentative de livraison : si une tentative de livraison est effectuée à la mauvaise adresse et échoue, l'avis laissé peut proposer des options de ramassage ou éventuellement de réacheminement, mais cela n'est pas garanti.

Il est toujours préférable de vérifier l'adresse de livraison avant l'envoi de l'envoi.

Conclusion

Amana, propulsé par Barid Al-Maghrib, fournit des services de messagerie essentiels reliant les personnes et les entreprises au Maroc et à travers le monde. Bien que l'expédition implique de nombreuses étapes, le suivi de votre colis ne devrait pas être un problème. Go4Track.com offre un moyen simple et efficace de surveiller votre suivi de vos envois Amana du début à la fin.

En utilisant notre plateforme, vous avez accès à des mises à jour de livraison en temps réel non seulement pour Amana, mais pour d'innombrables autres transporteurs dans le monde, le tout dans un seul endroit pratique. Évitez de jongler avec plusieurs sites Web de suivi et profitez de la certitude de savoir où se trouve votre colis. Essayez Go4Track.com pour votre prochain envoi !

Prêt à suivre ? Entrez votre numéro sur Go4Track.com ou visitez notre page Amana dédiée : Suivez votre envoi Amana maintenant.

FAQ

Voici quelques questions fréquemment posées sur l'expédition et le suivi d'Amana :