Suivi Aramex

Suivi Aramex : suivez votre envoi dans le monde entier

Aramex est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de logistique et de transport. Suivez facilement vos colis nationaux et internationaux grâce à des mises à jour en temps réel.

Présentation du suivi Aramex

Bienvenue dans votre guide pour comprendre et suivre les expéditions avec Aramex, un acteur majeur du secteur mondial de la logistique et de la livraison express. Fondée avec un esprit ambitieux, Aramex connecte le monde, offrant des solutions complètes aux entreprises et aux particuliers, particulièrement présentes au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie, mais avec une portée véritablement mondiale.

Garder un œil sur votre colis ne devrait pas être un problème. Que vous ayez envoyé un document crucial ou que vous attendiez avec impatience une commande en ligne, savoir où se trouve votre colis vous apporte une tranquillité d'esprit. C'est là qu'intervient Go4Track.com. Nous offrons un moyen simple et efficace d'obtenir des mises à jour de livraison en temps réel pour vos envois Aramex. Oubliez la navigation sur les sites complexes des opérateurs ; obtenez toutes les informations dont vous avez besoin ici. Prêt à voir où se trouve votre colis ? Suivez votre envoi Aramex maintenant.

Comment suivre votre envoi Aramex

Le suivi de votre colis Aramex est simple. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de suivi unique et un outil fiable comme Go4Track.com.

Où trouver votre numéro de suivi Aramex

Votre numéro de suivi Aramex (également appelé numéro de consignation ou numéro de lettre de transport) est la clé pour débloquer les mises à jour en temps réel. Voici où vous pouvez généralement le trouver :

• E-mail de confirmation d'expédition : lorsque vous commandez quelque chose en ligne, le commerçant envoie généralement un e-mail de confirmation d'expédition, qui inclut le numéro de suivi Aramex.
• Site Web/application du marchand : Connectez-vous à votre compte sur la plateforme de commerce électronique sur laquelle vous avez effectué l'achat. Le numéro de suivi est souvent indiqué sous les détails de votre commande.
• Reçu physique : si vous avez expédié un colis directement dans un point de service Aramex, le numéro de suivi sera imprimé sur votre reçu.
• De la part de l'expéditeur : si quelqu'un vous a envoyé un colis via Aramex, il doit vous fournir le numéro de suivi.

Les numéros de suivi Aramex sont généralement constitués d'une combinaison de chiffres et parfois de lettres. Les formats courants incluent des séquences de 9 à 12 chiffres ou des combinaisons telles que « DBP » suivies de 10 chiffres.

Guide étape par étape pour utiliser Go4Track.com

Le suivi de votre colis Aramex sur Go4Track.com est incroyablement simple :

1. Localisez le champ de suivi : recherchez la barre de recherche de suivi bien visible sur la page d'accueil de Go4Track.com ou sur la page de suivi dédiée d'Aramex.
2. Entrez votre numéro de suivi : saisissez ou collez soigneusement votre numéro de suivi Aramex complet dans le champ. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces ou de caractères supplémentaires.
3. Cliquez sur « Suivre » : appuyez sur le bouton « Suivre » à côté de la barre de recherche.
4. Afficher les résultats : Go4Track.com se connectera instantanément au système d'Aramex et affichera le dernier statut et l'historique détaillé du voyage de votre envoi. Vous verrez des mises à jour de livraison en temps réel au même endroit.

Explication des statuts de suivi courants

Au fur et à mesure que votre colis voyage, son statut sera mis à jour. Voici quelques états de suivi Aramex courants que vous pourriez rencontrer :

• Informations d'expédition reçues : Aramex a reçu les détails d'expédition de l'expéditeur, mais il se peut qu'il ne soit pas encore physiquement en possession du colis.
• Envoi récupéré : un coursier Aramex a récupéré le colis auprès de l'expéditeur ou du point de dépôt.
• Installation d'origine partie/Arrivé à l'installation : Votre colis est acheminé entre les hubs Aramex et les centres de tri.
• En transit : l'envoi est en route, se déplaçant entre des emplacements ou des pays.
• Retenu à la douane/retard de dédouanement : s'il est expédié à l'international, le colis est soumis à une inspection douanière. Des retards peuvent survenir si des documents sont manquants ou si des droits sont dus.
• En cours de livraison : le colis est chargé sur le véhicule de livraison final et devrait arriver bientôt (généralement le même jour).
• Livré : l'envoi a bien atteint son adresse de destination.
• Tentative de livraison : le coursier a tenté de livrer le colis, mais sans succès (par exemple, personne n'était à la maison, problème d'accès). Ils réessayeront généralement ou laisseront des instructions.
• Exception : Un événement imprévu s'est produit qui pourrait retarder la livraison (par exemple, mauvais temps, problème d'adresse, colis endommagé). Contactez Aramex si ce statut persiste.

Présentation de la société Aramex

Aramex a une histoire fascinante enracinée dans l'entrepreneuriat et l'ambition mondiale. Elle a été fondée en 1982 par Fadi Ghandour et Bill Kingson. Elle a notamment commencé ses opérations simultanément à Amman, en Jordanie, et à New York, aux États-Unis, dans le but de combler le fossé entre le Moyen-Orient et l'Occident.

Aujourd'hui, Aramex a son siège à Dubaï, aux Émirats arabes unis, stratégiquement positionné en tant que plaque tournante logistique mondiale. Depuis ses origines, Aramex est devenu l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes de logistique et de transport. La société dispose d'un vaste réseau couvrant le Moyen-Orient, l'Afrique, l'Asie, l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud, servant efficacement les économies établies et émergentes.

Aramex a bâti sa réputation sur des services de courrier express fiables, tant nationaux qu'internationaux. Au fil des années, elle a considérablement élargi son offre pour inclure :

• Transport de fret : gestion d'envois volumineux par voie aérienne, maritime et terrestre.
• Logistique et entreposage : fourniture de solutions de chaîne d'approvisionnement de bout en bout, y compris le stockage et la gestion des stocks.
• Solutions de commerce électronique : services sur mesure pour les entreprises en ligne, y compris le service populaire Shop & Ship (offrant des adresses virtuelles pour les achats internationaux) et des services de traitement des commandes.
• Gestion des enregistrements : Stockage et gestion sécurisés des enregistrements physiques et numériques via sa filiale InfoFort.

Aramex est connu pour son modèle commercial allégé en actifs, s'associant souvent avec des prestataires logistiques locaux, permettant une flexibilité et une expansion rapide sur de nouveaux marchés.

Coordonnées d'Aramex

Si vous avez besoin de contacter Aramex directement concernant votre envoi, des problèmes de suivi ou leurs services, voici les principaux canaux de contact :

• Site Web officiel : La source d'informations la plus complète est le site Web officiel d'Aramex : www.aramex.com. Vous pouvez souvent trouver ici les coordonnées spécifiques à chaque pays.
• Téléphone du service client : les numéros de contact varient selon les pays. Visitez le site Web d'Aramex et recherchez la section « Contactez-nous » ou « Centre d'aide » pour le numéro spécifique à votre région.
• Assistance par e-mail : les demandes de renseignements générales ou les demandes d'assistance peuvent souvent être soumises via des formulaires de contact ou des adresses e-mail dédiées trouvées dans la section d'assistance de leur site Web.
• Application mobile : Aramex propose une application mobile (iOS et Android) qui permet le suivi, la gestion des expéditions et parfois l'accès aux fonctionnalités d'assistance.
• Médias sociaux : Aramex maintient une présence sur des plateformes telles que Facebook, Twitter et LinkedIn, qui peuvent parfois être utilisées pour des demandes générales, bien que les problèmes d'expédition spécifiques soient mieux traités via les canaux d'assistance officiels.

Lorsque vous contactez Aramex au sujet d'un envoi spécifique, ayez toujours votre numéro de suivi Aramex à portée de main pour accélérer le processus.

Services d'expédition offerts par Aramex

Aramex propose une gamme diversifiée de services d'expédition et de logistique répondant à divers besoins, des expéditions personnelles aux chaînes d'approvisionnement d'entreprise complexes :

• Services de messagerie express :
  • International Express : livraison rapide de documents et de colis dans le monde entier, avec des options pour différentes vitesses (par exemple, Priority Express, Value Express).
  • Domestic Express : livraison rapide et fiable dans le même pays, souvent avec des options le jour même ou le lendemain sur les marchés clés.
• Transport de fret :
  • Fret aérien : pour les envois de marchandises internationaux plus volumineux ou urgents.
  • Fret maritime : solutions rentables pour le transport international de gros volumes (FCL et LCL).
  • Fret terrestre : transport régional de marchandises par camion, particulièrement important au Moyen-Orient.
• Gestion de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement : solutions complètes comprenant l'entreposage, la distribution, la gestion des stocks et des services à valeur ajoutée adaptés aux besoins du secteur.
• Solutions de commerce électronique :
  • Acheter et expédier : un service populaire fournissant aux membres des adresses de livraison personnelles dans plusieurs pays, leur permettant d'effectuer des achats dans des boutiques en ligne internationales qui ne peuvent pas livrer directement dans leur pays d'origine. Aramex transmet ensuite les achats.
  • E-fulfillment : solutions de bout en bout pour les détaillants en ligne, y compris l'entreposage, le traitement des commandes, l'emballage et la livraison sur le dernier kilomètre.
• Services spécialisés : solutions pour des exigences spécifiques telles que le transport à température contrôlée (logistique de la chaîne du froid) et la manipulation de marchandises dangereuses.

Mises à jour sur les délais de livraison et le suivi

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison d'Aramex varient considérablement en fonction de plusieurs facteurs :

• Service sélectionné : les services express sont plus rapides que les options standard ou économiques.
• Origine et destination : les expéditions nationales sont naturellement plus rapides que les expéditions internationales. Les expéditions transfrontalières dépendent fortement de la distance, des liaisons de transport et des procédures douanières entre les pays.
• Dédouanement : Pour les expéditions internationales, des retards peuvent survenir lors du traitement douanier, qui échappe au contrôle direct d'Aramex.

En règle générale :

• Domestic Express : souvent le jour ouvrable suivant, parfois le jour même dans les grandes villes.
• International Express : le délai varie généralement de 1 à 5 jours ouvrés pour les principales destinations.
• Économie/fret international : peut durer de plusieurs jours à quelques semaines, selon le mode de transport (aérien ou maritime/terrestre) et la destination.

Aramex fournit généralement une date de livraison estimée lorsque l'envoi est réservé ou lorsque le suivi commence.

Quand s'attendre à des mises à jour de suivi

Vous pouvez vous attendre à des mises à jour du suivi Aramex à des étapes clés du parcours d'expédition. Les mises à jour se produisent généralement lorsque :

• Les informations d'expédition sont reçues.
• Le colis est récupéré par Aramex.
• Il part ou arrive à une installation ou un hub de tri.
• Il dédouane (pour les envois internationaux).
• Il indique "Envoyé pour livraison".
• Une tentative de livraison est effectuée.
• Le colis a été livré avec succès.

Les mises à jour ne sont pas toujours instantanées et peuvent ne pas apparaître lorsque le colis est en transit entre les principaux points de contrôle (par exemple, lors d'un long vol ou d'un long trajet en camion). L'utilisation de Go4Track.com garantit que vous voyez les dernières mises à jour disponibles récupérées directement depuis le système d'Aramex.

Que faire si le suivi est retardé

Si votre statut de suivi Aramex n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours (par exemple, 3 à 5 jours ouvrables pour l'international, 1 à 2 pour le national), voici ce qu'il faut prendre en compte :

• Vérifiez la date de livraison estimée : l'expédition est-elle toujours dans les délais prévus ? Parfois, aucune analyse n'est effectuée entre les principaux hubs.
• Pensez aux week-ends/jours fériés : le suivi peut ne pas être mis à jour les jours non ouvrés.
• Retards douaniers : pour les expéditions internationales, les retards aux douanes sont fréquents et ne se reflètent pas toujours immédiatement dans le suivi.
• Contactez l'expéditeur : si vous êtes le destinataire, vérifiez auprès de l'expéditeur pour vous assurer qu'il a fourni les informations correctes et expédié l'article.
• Contactez Aramex : Si le retard semble excessif ou si la date de livraison estimée est dépassée, contactez le service client d'Aramex avec votre numéro de suivi pour enquête.

Problèmes courants et FAQ

Voici les réponses à quelques questions et problèmes courants rencontrés lors du suivi des expéditions Aramex.

Le numéro de suivi ne fonctionne pas

Si votre numéro de suivi Aramex n'affiche aucun résultat sur Go4Track.com ou sur le site Aramex, envisagez ces possibilités :

• Faute de frappe : Vérifiez à nouveau que vous avez saisi le numéro exactement comme indiqué, sans espaces ni erreurs.
• Trop tôt : L'expéditeur a peut-être généré l'étiquette, mais Aramex n'a pas encore scanné le colis dans son système. Attendez quelques heures ou jusqu'au prochain jour ouvrable.
• Numéro incorrect : assurez-vous que l'expéditeur a fourni le bon numéro de suivi.
• Délai du système : il peut parfois y avoir un léger retard dans la mise à jour du système de suivi. Réessayez plus tard.

Si le problème persiste après 24 à 48 heures, contactez l'expéditeur ou le service client d'Aramex.

Signification des statuts courants tels que « En transit », « En livraison »

• « En transit » : il s'agit d'un statut général indiquant que votre colis se déplace entre les installations d'Aramex. Il peut s'agir d'un camion, d'un avion ou d'un bateau se dirigeant vers la zone de destination. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il bouge chaque seconde, mais qu'il progresse à travers le réseau.
• « En livraison » : : il s'agit de la dernière étape avant l'arrivée. Le colis a été chargé sur le véhicule de livraison local et devrait être livré à votre adresse ce jour-là.
• « Détenu à la douane » : spécifique aux envois internationaux, cela signifie que le colis est en cours d'examen par les autorités douanières du pays de destination. Ce processus peut prendre de quelques heures à plusieurs jours, selon le contenu, la valeur, la documentation et les réglementations locales.
• « Tentative de livraison » : le coursier a tenté de livrer, mais n'a pas pu le terminer. Recherchez un avis laissé par le chauffeur ou contactez Aramex pour connaître les options de relivraison ou les instructions de ramassage.

Comment changer l'adresse de livraison

Changer l'adresse de livraison alors qu'un envoi est déjà en transit avec Aramex peut être difficile et n'est pas toujours possible pour des raisons de sécurité et de logistique.

• Contactez Aramex dès que possible : Votre meilleure chance est de contacter immédiatement le service client d'Aramex dans votre pays de destination.
• L'expéditeur devra peut-être prendre l'initiative : parfois, seul l'expéditeur peut demander un changement d'adresse.
• Limites : les changements d'adresse peuvent être limités (par exemple, uniquement dans la même ville ou dans la même zone de code postal) et peuvent entraîner des frais ou des retards supplémentaires. Il n'est généralement pas possible de réacheminer vers un autre pays.
• Option de retrait : si un changement n'est pas possible, vous pourrez peut-être organiser le retrait du colis dans un établissement Aramex local.

Conclusion

Aramex propose une large gamme de solutions d'expédition fiables reliant les entreprises et les particuliers du monde entier. Que vous envoyiez un colis au niveau national ou receviez une commande internationale, il est crucial de rester informé de son acheminement. Bien qu'Aramex fournisse son propre suivi, l'utilisation d'une plate-forme consolidée telle que Go4Track.com simplifie le processus, vous permettant de surveiller vos colis Aramex ainsi que les expéditions d'autres transporteurs, le tout dans un seul endroit pratique.

Obtenez des mises à jour de livraison en temps réel, comprenez facilement les statuts de suivi et ayez l'esprit tranquille en sachant où se trouve votre colis. N'attendez pas – essayez notre outil de suivi convivial. Suivez votre envoi Aramex maintenant sur Go4Track.com !

FAQ

Combien de temps Aramex prend-il habituellement pour livrer ?

Le délai de livraison varie en fonction du service utilisé (Express ou Economy), de l'origine et de la destination. Les livraisons nationales s'effectuent souvent le lendemain, tandis que les livraisons express internationales peuvent prendre de 1 à 5 jours ouvrables. Les services de fret international ou économiques prennent plus de temps. Le dédouanement peut également avoir un impact sur les délais de livraison internationaux.

Puis-je suivre un colis Aramex sans numéro de suivi ?

Non, le suivi d'un envoi Aramex nécessite le numéro de suivi unique (ou numéro de lettre de transport/envoi) attribué au colis. Si vous ne l'avez pas, contactez l'expéditeur ou vérifiez les détails de votre confirmation d'expédition.

Qu'est-ce qu'Aramex Shop & Ship ?

Shop & Ship est un service Aramex qui fournit aux utilisateurs des adresses postales personnelles dans divers pays (comme les États-Unis, le Royaume-Uni, la Chine, etc.). Vous pouvez utiliser ces adresses pour faire des achats auprès de détaillants en ligne dans ces pays, et Aramex transmettra ensuite vos achats à votre adresse personnelle réelle dans le monde entier.

Que dois-je faire si mon colis Aramex semble perdu ?

Si votre suivi n'a pas été mis à jour pendant une période prolongée (bien au-delà de la date de livraison estimée) et que vous pensez que le colis est perdu, contactez d'abord le service client d'Aramex avec votre numéro de suivi. Ils peuvent lancer une enquête ou une recherche. Si vous êtes le destinataire, vous devrez peut-être également contacter l'expéditeur pour lancer un processus de réclamation si nécessaire.

Comment Aramex gère-t-il le dédouanement pour les expéditions internationales ?

Aramex agit en tant que courtier pour faciliter le dédouanement de la plupart des envois express internationaux. Ils soumettent la documentation requise sur la base des informations fournies par l'expéditeur. Toutefois, les droits de douane, taxes et décisions d’inspection sont pris par les autorités du pays de destination. Des retards peuvent survenir si la documentation est incomplète, incorrecte ou si des droits/taxes sont payables par le destinataire.

Pourquoi mon suivi Aramex affiche-t-il « Clearance Delay » ?

Un statut « Délai de dédouanement » signifie que votre envoi international est retenu à la douane. Cela peut être dû à diverses raisons : documents manquants ou incomplets, inspection requise ou droits et taxes impayés nécessitant un paiement. Aramex ou les douanes peuvent contacter le destinataire si une action est nécessaire. Vous pouvez également contacter le service client d'Aramex pour plus de détails.

Puis-je planifier un délai de livraison spécifique avec Aramex ?

De manière générale, les services standards d'Aramex ne permettent pas de programmer des créneaux horaires de livraison spécifiques. « En livraison » signifie qu'il arrivera au cours de ce jour ouvrable. Certains services premium ou arrangements locaux peuvent offrir plus de flexibilité, mais il est préférable de vérifier directement auprès d'Aramex dans votre région concernant les options de rendez-vous de livraison spécifiques.