Suivi d'Asendia aux États-Unis

Asendia USA : suivez votre envoi pour les livraisons mondiales de commerce électronique

Asendia USA propose des solutions de courrier et de colis internationaux fiables, spécialisées dans le commerce électronique. Suivez facilement vos expéditions mondiales avec Go4Track.

Présentation d'Asendia USA : votre partenaire en matière d'expédition mondiale

Bienvenue ! Si vous attendez un colis expédié via Asendia USA ou envisagez d'utiliser leurs services, vous êtes au bon endroit. Asendia USA est un acteur important dans le paysage logistique international, formé comme une joint-venture entre deux géants postaux : La Poste (France) et la Poste Suisse. Ils se spécialisent dans les solutions de colis et de courrier d'e-commerce transfrontalier, aidant les entreprises à atteindre leurs clients dans le monde entier de manière efficace et abordable.

Garder un œil sur vos colis internationaux peut parfois sembler complexe, mais ce n'est pas obligatoire. Chez Go4Track.com, nous fournissons une plateforme simple et unifiée pour surveiller vos expéditions. Oubliez la jonglerie avec plusieurs sites Web d'opérateurs ; obtenez des mises à jour de livraison en temps réel pour vos colis Asendia USA ici même. Prêt à voir où se trouve votre colis ? Suivez votre envoi Asendia USA maintenant.

Comment suivre votre envoi Asendia USA

Le suivi de votre colis Asendia USA est simple. Savoir où se trouve votre colis vous apporte une tranquillité d'esprit et vous aide à anticiper son arrivée. Voici comment procéder :

Où trouver votre numéro de suivi Asendia USA

Votre numéro de suivi Asendia USA est votre clé pour débloquer les mises à jour en temps réel. Vous le trouverez généralement à ces endroits :

E-mail de confirmation d'expédition : Une fois votre commande expédiée par le détaillant via Asendia USA, vous devriez recevoir un e-mail contenant le numéro de suivi.
Site Web/application du détaillant : connectez-vous à votre compte sur le site Web ou l'application sur lequel vous avez effectué l'achat. Accédez à l'historique de vos commandes ; le numéro de suivi est souvent indiqué à côté des détails de la commande.
Note d'expédition : Parfois, le numéro de suivi peut être inclus sur une note d'expédition physique ou numérique accompagnant les informations de votre commande.

Les numéros de suivi Asendia USA peuvent se présenter sous différents formats en fonction du service utilisé et du pays de destination. Ils sont souvent constitués d'une combinaison de lettres et de chiffres (par exemple, commençant par « LX », « RM », « UP » ou d'autres combinaisons suivies de chiffres et de lettres).

Guide étape par étape pour utiliser Go4Track.com

Utiliser Go4Track.com pour suivre votre colis Asendia USA est incroyablement simple :

Localisez votre numéro de suivi : trouvez votre numéro de suivi unique Asendia USA à l'aide des méthodes décrites ci-dessus.
Visitez Go4Track.com : ouvrez votre navigateur Web et accédez à Go4Track.com.
Entrez le numéro de suivi : recherchez la barre de suivi bien visible sur la page d'accueil de Go4Track. Saisissez ou collez soigneusement votre numéro de suivi Asendia USA complet dans ce champ.
Cliquez sur « Suivre » : appuyez sur le bouton « Suivre » à côté de la barre de recherche.
Afficher les résultats : Go4Track détectera automatiquement le transporteur comme Asendia USA (ou le transporteur du dernier kilomètre s'il a été remis) et affichera les dernières informations de suivi disponibles, y compris l'état actuel et l'historique de localisation.

C'est tout ! Vous obtiendrez un aperçu clair du parcours de votre envoi.

Explication des statuts de suivi courants

Comprendre les mises à jour du suivi vous aide à suivre la progression de votre colis :

Informations reçues/préavis envoyés : L'expéditeur a enregistré les détails de l'envoi auprès d'Asendia USA, mais le colis physique n'a peut-être pas encore été récupéré.
Article reçu/accepté par le transporteur : Asendia USA a physiquement reçu le colis.
En transit/traitement : votre colis transite par le réseau Asendia, potentiellement entre des installations de tri ou des pays.
Hub international de départ/pays de destination d'arrivée : le colis a quitté les installations d'exportation du pays d'origine ou est arrivé dans les installations d'importation du pays de destination.
Dédouanement commencé/terminé : le colis est en cours de traitement par les autorités douanières du pays de destination. Des retards peuvent survenir ici.
Remis au partenaire de livraison/Reçu par le transporteur du dernier kilomètre : Asendia USA a transmis le colis au service postal ou au coursier local (comme USPS aux États-Unis, Royal Mail au Royaume-Uni, etc.) pour la livraison finale.
En cours de livraison : le transporteur local a chargé le colis sur un véhicule de livraison pour la livraison aujourd'hui.
Livré : le colis a atteint sa destination finale.
Tentative de livraison/exception de livraison : le transporteur a tenté de livrer le colis, mais n'y est pas parvenu (par exemple, personne à la maison, problème d'accès). Ils laissent généralement un message ou tentent de vous relivrer.

Présentation de la société Asendia USA

Asendia a été créée en 2012 dans le cadre d'un partenariat stratégique entre deux puissances postales : La Poste (France) et La Poste Suisse (Suisse). Cette collaboration a combiné leur vaste expertise et leurs réseaux internationaux en matière de courrier et de colis.

Asendia USA est la branche américaine de cette entité mondiale, jouant un rôle crucial en facilitant le transport maritime international pour les entreprises américaines, en particulier dans le secteur en plein essor du commerce électronique. Alors qu'Asendia opère à l'échelle mondiale avec une présence dans de nombreux pays d'Europe, d'Asie et d'Amérique du Nord, Asendia USA se concentre sur la mise en relation des détaillants et des entreprises américaines avec des clients internationaux.

Leur siège social et leurs installations de traitement primaire aux États-Unis sont stratégiquement situés pour traiter efficacement de gros volumes de courrier et de colis (citant souvent des endroits comme Folcroft, en Pennsylvanie, entre autres). Asendia USA s'appuie sur le réseau mondial Asendia et ses partenariats avec des prestataires de livraison locaux du monde entier pour proposer des solutions transfrontalières complètes.

Les principaux points forts du service incluent :

Livraison internationale de paquets et de colis (e-PAQ)
Courrier professionnel international
Services de marketing direct
Distribution des publications
Gestion des retours

Leur objectif est fortement de fournir des solutions fiables et rentables aux entreprises expédiant des marchandises à l'international, en particulier aux détaillants en ligne.

Coordonnées d'Asendia États-Unis

Si vous avez besoin de contacter Asendia USA, voici les principales méthodes de contact. Gardez à l'esprit que si vous êtes un destinataire en attente d'un colis, il est souvent préférable de contacter d'abord l'expéditeur d'origine (le détaillant), car il s'agit du client direct d'Asendia.

Site Web officiel : https://www.asendiausa.com/
Formulaire de contact (méthode préférée sur leur site) : Disponible via leur site Web dans la section "Contactez-nous".
Téléphone (demandes générales/ventes) : consultez leur site Web pour connaître le numéro de téléphone le plus récent basé aux États-Unis. Souvent répertorié pour des demandes commerciales plutôt que pour des demandes de suivi individuelles.
E-mail : recherchez une adresse e-mail pour les demandes de renseignements générales sur la page « Contactez-nous » (par exemple, [email protected] ou similaire).
LinkedIn : Asendia USA sur LinkedIn

Pour des problèmes de suivi spécifiques concernant un colis que vous attendez, utilisez la fonction de suivi Asendia USA sur Go4Track.com ou vérifiez auprès de l'expéditeur devrait être votre première étape.

Services d'expédition offerts par Asendia USA

Asendia USA propose une gamme de services d'expédition internationale adaptés principalement aux entreprises, en particulier aux vendeurs de commerce électronique :

Services de paquets et de colis e-PAQ : il s'agit de leur offre principale pour les expéditions de commerce électronique. Il comprend plusieurs niveaux :
- Norme e-PAQ : une option rentable pour les marchandises de faible valeur, souvent avec un suivi ou une confirmation de livraison limité en fonction de la destination.
- e-PAQ Plus : offre une visibilité sur le suivi des jalons, adaptée aux entreprises souhaitant plus d'assurance.
- e-PAQ Select : offre des fonctionnalités de suivi améliorées et des délais de livraison souvent plus rapides, adaptés aux marchandises de plus grande valeur.
- e-PAQ Elite : leur service premium entièrement suivi utilisant des transporteurs commerciaux pour la livraison express, y compris les options de signature.
Services de courrier international : pour les lettres, les supports marketing et les communications légères. Cela inclut des options de vitesses de livraison prioritaires et standard.
Distribution de publications : services spécialisés pour la distribution de magazines, de revues et de journaux à l'échelle internationale.
Gestion des retours internationaux : solutions pour aider les entreprises de commerce électronique à gérer plus facilement les retours des clients internationaux.

Bien qu'ils facilitent les expéditions mondiales, Asendia USA se concentre principalement sur les expéditions sortantes *de* les États-Unis vers des destinations internationales.

Mises à jour sur les délais de livraison et le suivi

Comprendre les délais de livraison et le fonctionnement du suivi des mises à jour est essentiel pour gérer les attentes.

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison d'Asendia USA varient considérablement en fonction de plusieurs facteurs :

Pays de destination : l'expédition vers le Canada ou l'Europe occidentale est généralement plus rapide que l'expédition vers l'Asie, l'Afrique ou l'Amérique du Sud.
Niveau de service choisi : e-PAQ Elite sera beaucoup plus rapide que e-PAQ Standard.
Traitement douanier : les retards en douane sont courants et échappent au contrôle direct d'Asendia.
Performance du partenaire de livraison local : l'efficacité du transporteur du dernier kilomètre dans le pays de destination a un impact sur la vitesse de livraison finale.

En règle générale (vérifiez toujours auprès de l'expéditeur pour obtenir des estimations spécifiques) :

Europe :** 5 à 15 jours ouvrés

Canada :** 5 à 10 jours ouvrables

Asie/Pacifique :** 7 à 20 jours ouvrés

Reste du monde :** 10 à 25 jours ouvrés

Ce ne sont que des estimations ; tenez toujours compte des variations potentielles.

Quand s'attendre à des mises à jour de suivi

Les mises à jour de suivi des envois Asendia USA apparaissent lorsque le colis atteint des points clés de son voyage. Les mises à jour ont généralement lieu :

Retrait/réception initial par Asendia

Traitement dans les centres de tri (pays d'origine)

Départ du pays d'origine

Arrivée dans le pays de destination

Événements de dédouanement

Remise au partenaire de livraison local

Sortie pour analyse de livraison

Confirmation de livraison finale

Il peut parfois y avoir des écarts entre les scans, notamment lors du transit international ou en attendant le dédouanement. L'absence de mises à jour pendant quelques jours ne signifie pas nécessairement que le package est perdu.

Que faire si le suivi est retardé

Si votre suivi Asendia USA n'a pas été mis à jour pendant une période prolongée (par exemple, plus de 5 à 7 jours ouvrables, en particulier après votre arrivée dans le pays de destination) :

Soyez patient : les expéditions internationales impliquent plusieurs étapes ; des retards surviennent.

Vérifiez régulièrement Go4Track : Utilisez Go4Track.com pour les dernières mises à jour consolidées.

Contactez l'expéditeur/détaillant : il s'agit d'un client d'Asendia et dispose d'un canal direct pour se renseigner sur l'état de l'expédition. Il s'agit généralement de l'étape la plus efficace.

Contactez Asendia USA (si l'expéditeur vous le demande) : Si l'expéditeur vous le demande, vous pouvez essayer de contacter Asendia USA via ses canaux officiels, en fournissant votre numéro de suivi.

Problèmes courants et FAQ (en ligne)

Voici quelques questions courantes que les utilisateurs se posent sur le suivi des expéditions d'Asendia USA :

Le numéro de suivi ne fonctionne pas

Si votre numéro de suivi Asendia USA n'affiche aucun résultat sur Go4Track.com ou sur le site Asendia, envisagez ces possibilités :

Trop tôt : Cela peut prendre 24 à 48 heures après la réception du numéro pour que le premier événement de suivi apparaisse dans le système.

Faute de frappe : vérifiez à nouveau que vous avez saisi correctement le numéro de suivi, en faisant attention aux lettres et aux chiffres (par exemple, « O » et « 0 »).

Numéro incorrect : assurez-vous que le numéro fourni par l'expéditeur est bien le numéro de suivi Asendia. Parfois, les détaillants fournissent un numéro de commande interne à la place.

Type de service : certains services de messagerie très basiques (comme potentiellement certaines variantes de la norme e-PAQ) peuvent offrir un suivi de bout en bout limité, voire inexistant.

Attendez un jour ou deux, revérifiez le numéro et si cela ne fonctionne toujours pas, contactez l'expéditeur/le détaillant pour obtenir des éclaircissements.

Signification des statuts courants tels que « En transit », « En livraison »

'En transit' : il s'agit d'un statut général indiquant que votre colis circule au sein du réseau Asendia ou entre transporteurs. Cela peut se faire dans un camion, un avion ou entre des installations. Cela ne veut pas dire que cela arrive aujourd'hui, mais simplement que cela progresse.

« En livraison » : C'est un signe positif ! Cela signifie que le partenaire de livraison local (par exemple, USPS, Postes Canada, Royal Mail) a reçu le colis et l'a chargé sur le véhicule de livraison local pour une livraison ce jour-là ou potentiellement le jour ouvrable suivant.

Comment changer l'adresse de livraison

Changer l'adresse de livraison d'un envoi Asendia USA après son expédition est très difficile et souvent impossible. En effet, le colis transite déjà par un système automatisé impliquant plusieurs transporteurs.

Votre meilleure solution consiste à :

Contactez immédiatement l'EXPÉDITEUR (le détaillant/la société auprès de laquelle vous avez acheté). Ils sont les clients d'Asendia et sont les seuls à *pourraient* pouvoir demander une correction d'adresse ou une interception de colis, bien que le succès ne soit pas garanti.

Si le colis a déjà été remis au transporteur du dernier kilomètre dans votre pays, vous *pourriez* pouvoir gérer les options de livraison (comme le maintien au bureau de poste, la redirection si disponible) via *leur* portail de suivi (par exemple, USPS Informed Delivery, tableau de bord de Postes Canada), mais cela dépend entièrement des politiques du transporteur local et du niveau de service utilisé.

Asendia USA ne peut généralement pas modifier l'adresse directement du destinataire une fois l'envoi en transit.

Conclusion : suivi sans effort d'Asendia USA avec Go4Track

Asendia USA joue un rôle essentiel en connectant les entreprises américaines au marché mondial, en facilitant des millions d'expéditions internationales de commerce électronique. Bien que naviguer dans le suivi international puisse sembler intimidant, comprendre le processus et savoir où chercher rend la tâche gérable.

Go4Track.com simplifie cela en fournissant une plate-forme centralisée et facile à utiliser pour vos besoins de suivi Asendia USA. Obtenez des mises à jour de livraison en temps réel, comprenez les statuts de suivi et ayez l'esprit tranquille en sachant où se trouve votre colis, le tout au même endroit. Arrêtez de deviner et commencez à suivre !

Essayez Go4Track pour votre prochain envoi Asendia USA et bénéficiez d'un suivi de colis international sans tracas. Suivez votre colis maintenant !

FAQ sur Asendia USA

Qu'est-ce qu'Asendia USA ?

Asendia USA est la division américaine d'Asendia, une société mondiale de courrier et de colis formée par une coentreprise entre La Poste (France) et la Poste Suisse. Elle est spécialisée dans la fourniture de solutions d'expédition et de courrier internationaux, en particulier pour les entreprises de commerce électronique qui envoient des marchandises depuis les États-Unis vers des destinations dans le monde entier.

Comment puis-je suivre mon colis Asendia USA ?

Vous pouvez facilement suivre votre colis Asendia USA en utilisant Go4Track.com. Entrez simplement votre numéro de suivi Asendia USA (trouvé dans votre e-mail de confirmation d'expédition ou sur la page de commande du détaillant) dans la barre de recherche sur Go4Track.com et cliquez sur « Suivre » pour voir le dernier statut et l'historique de localisation.

Pourquoi mon suivi Asendia USA n'a-t-il pas été mis à jour depuis plusieurs jours ?

Les mises à jour du suivi ont lieu aux points d'analyse clés. Des retards entre les mises à jour peuvent survenir en raison des longs délais de transit entre les pays, des retards de traitement douanier ou de l'attente que le colis soit numérisé par l'installation ou le transporteur suivant. S'il n'y a aucune mise à jour pendant plus de 7 jours ouvrés, contactez d'abord l'expéditeur/détaillant pour enquêter.

Combien de temps prennent habituellement les expéditions internationales avec Asendia USA ?

Les délais de livraison varient considérablement en fonction du pays de destination, du service Asendia spécifique utilisé (par exemple, e-PAQ Standard ou Select) et de la vitesse de dédouanement. En général, comptez 5 à 15 jours ouvrables pour l'Europe/le Canada et 7 à 25 jours ouvrables pour les autres régions. Ce ne sont que des estimations.

Qui livre les colis Asendia USA dans mon pays ?

Asendia USA s'associe généralement au service postal local ou à des sociétés de messagerie désignées dans le pays de destination pour la livraison finale. Par exemple, les colis destinés aux États-Unis peuvent être livrés par USPS, au Royaume-Uni par Royal Mail, au Canada par Postes Canada, etc. Vos informations de suivi sur Go4Track s'affichent souvent lorsqu'elles sont remises au transporteur du dernier kilomètre.

Puis-je contacter Asendia USA directement si j'ai un problème avec ma livraison ?

Bien qu'Asendia USA dispose d'informations de contact, il est généralement recommandé aux destinataires de contacter d'abord l'expéditeur d'origine (le détaillant ou l'entreprise auprès duquel vous avez effectué votre achat). L'expéditeur est le client direct d'Asendia et dispose de la relation établie et des outils nécessaires pour lancer des demandes de renseignements ou des réclamations si nécessaire.

Que sont les services Asendia e-PAQ ?

e-PAQ est la suite de services de paquets et de colis d'Asendia, conçue spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique expédiant des marchandises à l'international. Il comprend différents niveaux de service (Standard, Plus, Select, Elite) offrant différents équilibres en termes de coût, de vitesse et de capacités de suivi pour répondre aux différents besoins de l'entreprise.